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O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Nossa garantia de 1 ano cobre defeitos de fabricação, incluindo problemas no fecho, descolamento de pedras ou cristais, e defeitos no banho de ouro ou prata (como descascamento que não seja por mau uso).
Para garantir a durabilidade das suas semijoias, evite o contato com perfumes, cremes, produtos químicos e água. Armazene as peças em local seco e evite expô-las ao sol por longos períodos.
Sim, é possível cancelar o pedido antes do envio. Entre em contato com a nossa equipe o quanto antes para garantir o cancelamento. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário solicitar uma devolução após o recebimento.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
